直擊網站客服穩操勝算
課程代碼 HC1
你的客戶最需要的是「有溫度的網站」。網站沒有線上客服，就像是商店內沒有店員，就算你花大錢打廣告吸引大批人潮來網站消費，沒有溫度的網站是絕對無法留住客戶的，反而一直在流失客戶，試想當客戶遇到選購商品上的問題時，客戶希望能馬上得到你的協助或建議，你卻讓客戶去打電話或發 EMAIL，而且在一段時間後才能得到協助。誰會去逛這樣的網站阿！冷冰冰卻又希望大家多多購買。這不只是一堂行銷的課，參加這堂課的你可以擁有強大的網站客服系統，享受以下這些功能。即時看到有哪些客戶正在逛你的網站。